說明
下列情況會造成 mailgw 主機將「正常信」誤判為「垃圾信」：
- Internet 上製造「垃圾信」技術推陳出新，造成 mailgw 主機的技術無法因應而誤判。
- 對某些免費帳號寄出之信件（如：yahoo、gmail、hotmail 等）或從 ISP 寄出的信（如：HiNet、AOL 等），mailgw 主機先視之為「垃圾信」，再由 user 自行決定是否為「正常信」。
方法一
開啟「隔離『垃圾信』通知」，要求「重送」。
方法二
開啟「隔離『垃圾信』通知」，宣告「不是垃圾郵件＋重送」。
備註：mailgw 主機會將「垃圾信」轉成「誤攔的正常信」，並定期將「誤攔的正常信」傳送回廠商總公司，作為調整過濾技術之參考。
方法三
開啟「隔離『垃圾信』通知」，要求「白名單＋重送」。
mailgw 主機會做二件事：
- 將被隔離的「垃圾信」重新傳送至 webmail。
- 將寄件者的「寄件地址」或「寄件IP」加入「個人的白名單」。
方法四
進入 reporter 主機，直接將該寄件者「加入個人白名單」。
